Туризм в приоритете

Апатиты. На какую поддержку могут рассчитывать предприниматели, работающие в сфере туризма? Каким образом туристские информационные центры помогают продвижению бизнеса? Об этом говорили участники круглого стола, прошедшего на прошлой неделе в рамках работы выставки-ярмарки «Имандра-2017».

Олеся Шаимова рассказывает о мерах поддержки бизнеса

Не деньги, а услуга

Организовали мероприятие Министерство развития промышленности и предпринимательства Мурманской области, региональный Центр кластерного развития и администрация Апатитов.

Напомним, работа по созданию туристско-рекреационных кластеров на территории области ведётся уже не первый год. Апатиты и Кировск входят в кластер «Хибины». Важную роль в развитии туризма в регионе играет мелкий и средний бизнес. Они кормят, развлекают, обслуживают гостей, обеспечивают их жильём. Чем больше предпринимателей будет вовлечено в эту сферу, тем более разветвлённой и привлекательной станет инфраструктура кластера. А значит, к нам поедет больше туристов.

Однако открыть своё дело в нынешних условиях непросто, да и помощь на этапе становления бизнеса никогда не помешает. Куда могут обратиться начинающие предприниматели, работающие в сфере туризма? Например, в Центр кластерного развития Мурманской области. О мерах поддержки бизнеса, оказываемых центром, рассказала на встрече менеджер ЦРК Олеся Шаимова.

– В чём преимущества вхождения в кластер? – в частности, заметила она. – В том, что о вашем бизнесе узнают другие участники кластера, это даст возможность сотрудничества и дальнейшего развития. Участники кластера получают поддержку в виде услуг, сюда входят маркетинг, информационное и правовое сопровождение, сертификация.

Не так давно были внесены изменения в положение по предоставлению услуг центром кластерного развития. Если раньше рассматривали проекты от каждого участника кластера, то теперь заявления принимают от нескольких участников (минимум двоих), которые осуществляют совместный проект.

– На первых этапах нашей работы сложилась следующая ситуация, – рассказала начальник отдела развития туризма регионального министерства развития промышленности и предпринимательства Анна Попова, – участники кластера получают услугу, но это никак не способствует развитию кластера, потому что связей между малым бизнесом не возникает. Учитывая то, что участников кластера больше, чем средств, на которые можно рассчитывать, мы и решили внести изменения в положение. Самое главное, что нужно понимать, – это не субсидия, то есть предприниматель не получает деньги, он получает услугу, которая помогает развивать проект.

Центры притяжения

Отдельным вопросом, стоявшим на повестке дня, была деятельность туристских информационных центров.

– Подобные центры – очень важный инструмент для продвижения турпродукта, – отметила Анна Попова. – Сюда приходят туристы, которые приехали в наши края. И я призываю всех предпринимателей использовать этот ресурс.

В Кировске туристский информационный центр работает с 2007 года, параллельно с ним развивается и Хибинский центр развития бизнеса.

– Мы занимаемся поддержкой предпринимательства, – рассказала директор Хибинского центра развития бизнеса Елена Цай. – В приоритете – сфера туризма, активного досуга, услуги. Формы поддержки разные: от конкурсов на получение грантов «Делай дело» и «Хибинский старт» до маркетинговых исследований с целью выявления пустующих ниш в бизнесе. Мы также реализуем образовательный проект, осенью планируем провести курсы повышения квалификации для рестораторов, отельеров и их сотрудников. Мы также осуществляем сопровождение бизнеса и предоставляем микрозаймы.

В Апатитах туристский информационный центр был открыт в 2014 году, сегодня это популярное место у гостей города и области.

– Апатиты – вторые входные ворота в область, – заметила специалист ТИЦ Екатерина Жаравина, – у нас есть аэропорт и железнодорожный вокзал. Поэтому часто наши гости спрашивают не только о Хибинах, но и о других городах и районах области. Сейчас у нас эту информацию можно получить.

Кстати, возможно, в ближайшем будущем у апатитского центра, который расположен, напомним, в гостинице «Аметист», появится новый арт-объект. Премьера проектов, созданных апатитским художником и предпринимателем, состоялась во время круглого стола. Арт-объект будет представлять собой указательный столб, который покажет направление и расстояние до объектов туризма в Мурманской области. Рядом с ним туристам наверняка захочется сфотографироваться, а это, учитывая развитие социальных сетей, станет ещё одним инструментом продвижения туристической привлекательности города.